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我實實在在做小事 您放放心心創(chuàng)大業(yè)實創(chuàng)物業(yè)—— 您身邊的好管家第一篇章:專業(yè)管家 值得信賴浙江實創(chuàng)物業(yè),前身為臺(一聲)州市實創(chuàng)物業(yè)管理有限公司,誕生于20**年春天的一個夢想,這朵物業(yè)行業(yè)中的奇葩,以其陽光服務(wù)、規(guī)范管理、快速發(fā)展一躍躋身為行業(yè)翹楚,正傲然綻放在活力四射的浙江臺州!
字幕:浙江實創(chuàng)物業(yè) 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)經(jīng)過十年的歷練,我們已成長為一家以中高檔住宅、商務(wù)樓、企業(yè)、*等的物業(yè)服務(wù)及后勤綜合托管模式,以計算機信息和社區(qū)資源整合為平臺,為客戶創(chuàng)造價值,致力提高業(yè)主每日生活質(zhì)量的領(lǐng)先外包專家!我們本著“接一個物業(yè),樹一個品牌,創(chuàng)一片天地”的總體經(jīng)營目標,在市場中贏得了信譽,占據(jù)了主動,擴大了市場份額!多次獲得“中國家庭服務(wù)行業(yè)百強企業(yè)”、“浙江省誠實守信暨行業(yè)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先單位”、“中國物業(yè)行業(yè)皇金管家百佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌企業(yè)”、“臺州市十佳物業(yè)服務(wù)企業(yè)”、“臺州優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)”、“溫嶺市服務(wù)行業(yè)重點企業(yè)”等全國、省、市、區(qū)美譽,也是中國物業(yè)協(xié)會理事單位和臺州物業(yè)協(xié)會的常務(wù)理事單位,總經(jīng)理程海勇先生為(為、是、系三則的選擇:根據(jù)從配音角度的順暢性來選擇)中物協(xié)的理事和臺州物協(xié)的副會長!
為追求品質(zhì)服務(wù)、打造中國首批智慧社區(qū),公司于20**年7月與中國最大的家庭服務(wù)連鎖公司——北京華夏中青合作,成立臺州華夏中青家庭服務(wù)有限公司,引進了現(xiàn)代品質(zhì)居家新服務(wù)模式:家政服務(wù)師、育嬰早教師、營養(yǎng)配餐師、保健*師、養(yǎng)老護理師、超音速錄師、及茶藝師等精彩服務(wù),滿足人們品質(zhì)生活所倡導(dǎo)的“安心、省心、放心、開心、舒心”五心級服務(wù),開創(chuàng)物管行業(yè)新高度!
公司將以立足臺州、輻射中國、成為中國新物業(yè)模式的領(lǐng)頭羊作為企業(yè)發(fā)展目標,針對不同地域和領(lǐng)域的實際情況,不斷推出創(chuàng)新模式和增值服務(wù),以品牌建設(shè)為核心,致力于打造中國一流、國際領(lǐng)先——值得您信賴的綜合型物業(yè)管理公司!
第二篇章:品質(zhì)管家 貼心團隊永不滿足現(xiàn)狀,永遠追求更好!以致力于提高業(yè)主每日生活質(zhì)量為使命,以“我實實在在做小事,您放放心心創(chuàng)大業(yè)”為服務(wù)精神。
以人為本、品質(zhì)為根!公司下設(shè)規(guī)劃發(fā)展部、市場營銷部、投資管理部、人力資源部、行政事物部、物業(yè)公司、家政公司、餐飲公司等。公司已逐步形成了一支創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型、精干高效的優(yōu)秀團隊:在這里,每一個實創(chuàng)人將個人得失與團隊榮譽、公司利益、客戶價值融為一體,而公司崇尚以人為本的人性化管理模式,提倡公開、公正、公平的人才競爭機制,注重員工素質(zhì)的培養(yǎng)及歸屬感、價值感的營造,不斷提供學(xué)習(xí)與成長的空間,實現(xiàn)人盡其才,才盡其用!在這里,實創(chuàng)就是一所各層次物管人才的專業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校,實現(xiàn)招聘、培訓(xùn)、安置、就業(yè)一條龍,源源不斷輸送優(yōu)質(zhì)人才,和西部高級職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校合作創(chuàng)辦了臺州華夏中青職業(yè)技能學(xué)校,開展“工學(xué)扶貧”助學(xué)活動,踐行著回報社會的企業(yè)責(zé)任!
我們一貫堅持科學(xué)管理,持續(xù)改進服務(wù),積極開拓創(chuàng)新,增強業(yè)主滿意率;始終堅守“超越期望、感動客戶”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準,為每一個客戶量身定制系統(tǒng)的解決方案,設(shè)計專項小組及技術(shù)人員,提供貼身的管家服務(wù),努力成為物業(yè)、餐飲、咨詢、家政、日用百貨等后勤綜合服務(wù)商;秉承專業(yè)優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢和規(guī)模優(yōu)勢進一步健全完善各項制度和工作流程,推動公司管理的規(guī)范化、標準化、制度化、專業(yè)化,贏得了業(yè)主、客戶、社會各界的充分信賴和贊譽!品質(zhì)、貼心,我們所做的一切,只為讓您更滿意、更安心!
第三篇章:陽光管家 情暖萬家陽光管家,傾情服務(wù),情暖萬家,是我們一切工作的原動力;更是信賴的基礎(chǔ),服務(wù)的核心!
10年來,我們始終以現(xiàn)實為員工建造生存發(fā)展的事業(yè)空間、為客戶營造最具價值的生活空間、與合作者共同建造友好的合作空間,為社會建設(shè)和諧永續(xù)的生活空間,踐行著向居民隨時、隨地傳遞安心社區(qū)的服務(wù)承諾,真正實現(xiàn)“我實實在在做小事,您放放心心創(chuàng)大業(yè)”的服務(wù)精神!
實創(chuàng)人相信,穩(wěn)健務(wù)實、銳意創(chuàng)新才是企業(yè)勇戰(zhàn)行業(yè)巔峰的王道,現(xiàn)在的一小步成就企業(yè)未來的一大步,如同一曲實創(chuàng)之歌,譜寫屬于實創(chuàng)物業(yè)、描寫實創(chuàng)人自己的獨特詠調(diào)!實創(chuàng)新的征程需要你我共同見證——今天的實創(chuàng)人正以全心全意的品質(zhì)管理和情暖萬家的陽光服務(wù),與業(yè)主同創(chuàng)和諧、舒適、溫馨、環(huán)保、安全、互敬的理想家園和生活空間!面對新的挑戰(zhàn),實創(chuàng)又一次發(fā)出了遠征的號角,分別為公司的發(fā)展制定了三年、五年、十年的戰(zhàn)略目標規(guī)劃,務(wù)實為人,步步為贏!
結(jié)束語:實創(chuàng)+您身邊的好管家!
我實實在在做小事,你放放心心創(chuàng)大業(yè)!感謝一路支持實創(chuàng)物業(yè)發(fā)展的所有人們,我們將持續(xù)以智慧凝聚品質(zhì),以愛心打造團隊,以陽光服務(wù)千萬家,致力于成為中國物業(yè)行業(yè)一朵永遠綻放的奇葩,讓實創(chuàng)物業(yè)成為您身邊真正的好管家!
山東東晨物業(yè)管理有限公司成立于20**年2月,注冊資金500萬元,是國家物業(yè)管理一級資質(zhì)企業(yè)。
公司業(yè)務(wù)主要涉足領(lǐng)域:物業(yè)管理服務(wù)、園林綠化施工、水電暖安裝及維修、房屋維修、房屋*及租賃、勞務(wù)派遣、平面廣告*及發(fā)布等行業(yè)。
山東東晨物業(yè)管理有限公司所承接的服務(wù)類型廣泛,涵蓋了高檔小區(qū)、商業(yè)大廈、大中院校、工業(yè)園區(qū)、醫(yī)院和*辦公樓等,目前同時在管的物業(yè)服務(wù)項目達到了58個。
公司下設(shè)濟南分公司、泰安分公司、濟寧分公司、臨沂分公司、菏澤分公司和省外辦事處,其中在河北、內(nèi)蒙古、貴州、新疆奎屯等地區(qū)的項目,將在今年底陸續(xù)開展物業(yè)管理服務(wù)進駐工作,截至20**年底公司累計接管的物業(yè)服務(wù)項目面積達3000多萬平方米。
公司從最初的摸索實踐,到步入規(guī)范化、專業(yè)化、親情化運行的發(fā)展階段,東晨物業(yè)走過了一段不平凡的發(fā)展歷程,形成了公司獨特的服務(wù)理念與發(fā)展模式。
規(guī)范管理促發(fā)展,專業(yè)服務(wù)創(chuàng)一流“我們?yōu)榭蛻籼峁┳顑?yōu)秀的服務(wù),我們?yōu)槌錾墓ぷ鞫?我們尊重每一位客戶,我們創(chuàng)造良好的管理環(huán)境并努力使之完善”,這是東晨物業(yè)的管理理念。公司成立六年來,始終在這樣一種理念的指導(dǎo)下穩(wěn)步向前發(fā)展。公司現(xiàn)有員工6000余人,其中各類管理人員近千人。隨著市場經(jīng)濟的進一步深化,在完善市場管理以及與國際接軌過程中,公司從實際情況出發(fā),采取多種形式對員工進行培訓(xùn)教育;有計劃地從專業(yè)院校招收物業(yè)管理及經(jīng)營方面的專業(yè)人才,逐步改變公司管理人才的年齡和知識結(jié)構(gòu),向知識化、專業(yè)化、年輕化方向邁進;建立公司人才儲備庫,把有培養(yǎng)和發(fā)展前途的員工列入后備隊伍中,并有目的的下放到基層進行鍛煉,從而,形成企業(yè)自己的人才庫,一旦接管新的物業(yè)項目,即可組建強有力的管理班子進入。
幾年來東晨物業(yè)一直保持著良好的發(fā)展勢頭,以誠信、專業(yè)、進取的工作作風(fēng),培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊伍?,F(xiàn)今中層干部均持有“全國物業(yè)管理企業(yè)崗位合格證書”,一般管理人員均持有“物業(yè)管理人員培訓(xùn)合格證書”,從業(yè)人員持證率100%,其中公司管理層本科以上學(xué)歷占11.5%,大專以上學(xué)歷占57%以上。
20**年公司順利通過國際質(zhì)量管理體系認證,20**年順利通過職業(yè)健康安全管理體系認證、環(huán)境管理體系認證,為公司長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
親情細節(jié)化服務(wù),塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌東晨物業(yè)作為國家物業(yè)管理一級資質(zhì)公司,為客戶提供最佳的服務(wù),并滿足他們的需求?!盀榭蛻籼峁┳顑?yōu)秀的服務(wù)”是我們的信條也是我們的使命,在實際工作中也緊緊按照這一要求來做。面對業(yè)主的多種服務(wù)需求,公司建立物業(yè)管理服務(wù)與社區(qū)公共性服務(wù)、個性化服務(wù)和特約有償服務(wù)的良好互動關(guān)系,以周到細致的服務(wù)、和藹的態(tài)度善待每一個業(yè)主,創(chuàng)立了“親情服務(wù)”為特色的服務(wù)品牌。
公司在管理服務(wù)中十分注重細節(jié)管理,成就高品質(zhì)的服務(wù)品牌。為明確和落實公司各管理處經(jīng)營管理責(zé)任,提高物業(yè)管理質(zhì)量和經(jīng)營效益,確保公司年度經(jīng)營管理目標的實現(xiàn),公司制訂目標責(zé)任書,責(zé)任書設(shè)置了服務(wù)項目和標準。例如:在基本服務(wù)一項中,要求工作人員耐心禮貌受理小區(qū)服務(wù)申請、報修、求助、建議、問詢、投訴等各類信息并做好記錄,及時處理和回訪。環(huán)境衛(wèi)生管理方面要求小區(qū)路面、綠化叢中無果皮、紙屑、煙盒、飲料瓶、塑料盒等垃圾,路面無積水,房屋共用部位保持清潔,無亂貼、亂畫、無堆放雜物;樓梯扶手、天臺、可擦及的公用玻璃等保持潔凈;公共設(shè)施設(shè)備定期清潔維護;無衛(wèi)生死角和安全隱患。公司幾乎將管理項目的每個細節(jié)都考慮在內(nèi),確保業(yè)主的滿意。
在公司重點服務(wù)場所,崗位實行了星級服務(wù)管理體系。按照員工每月的考核分數(shù)來確定五個星級。通過質(zhì)量標準化考核和五星級服務(wù)管理體系運行,考核結(jié)果和每個人的效益工資、績效獎掛鉤,并按比例進行獎罰,促使員工在細節(jié)服務(wù)上下功夫,上標準崗,干標準活,充分調(diào)動了全體員工的工作積極性,服務(wù)質(zhì)量得到了進一步提升,受到業(yè)主好評。 公司在管理服務(wù)中注重以人為本,提倡人性化服務(wù),以微笑服務(wù)、親情服務(wù)和規(guī)范服務(wù)來贏得業(yè)主的滿意和信任。
建設(shè)東晨特色企業(yè)文化 凝聚力量促進發(fā)展建設(shè)具有東晨特色的企業(yè)文化是東晨物業(yè)多年來不懈的追求。從企業(yè)成立初起,東晨物業(yè)廣泛開展了企業(yè)文化建設(shè)工作,成立了以董事長為主任,黨總支、工會主抓的企業(yè)文化建設(shè)委員會。通過對企業(yè)幾年來經(jīng)營管理過程中文化積淀的總結(jié)提煉,不斷完善升華,形成了帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經(jīng)營準則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范和發(fā)展目標,以企業(yè)精神和價值觀為核心的獨具企業(yè)特色的東晨企業(yè)文化體系,并使企業(yè)文化成為統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)各項工作及科學(xué)發(fā)展的綱領(lǐng)。
東晨物業(yè)企業(yè)文化的基本內(nèi)容包括東晨企業(yè)精神、東晨員工工作精神、東晨核心價值觀、東晨企業(yè)愿景、東晨發(fā)展戰(zhàn)略、東晨科技戰(zhàn)略、東晨質(zhì)量宗旨、東晨用人思想、東晨管理理念、東晨社會責(zé)任、東晨經(jīng)營價值取向、東晨服務(wù)承諾、東晨品牌內(nèi)涵等方面。
通過開展企業(yè)文化建設(shè),達到堅持以員工為本,樹立尊重員工、關(guān)心員工、全心全意依靠員工辦企業(yè)和引導(dǎo)員工熱愛本職工作、關(guān)心企業(yè)發(fā)展的基本理念,以建設(shè)社會主義核心價值體系的根本任務(wù),以滿足廣大員工精神文化需求為出發(fā)點和落腳點,推動企業(yè)和諧文化繁榮發(fā)展,提高員工綜合素質(zhì),構(gòu)建和諧企業(yè)勞動關(guān)系。
20**年,公司根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略確立為責(zé)任提升年。通過各種形式的學(xué)習(xí),提高員工責(zé)任感,提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,完成對社會及業(yè)主的承諾。
大愛無疆暖社會,感恩共建和諧園東晨物業(yè)不僅在當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)上是領(lǐng)航者,而且是極富社會責(zé)任感的榜樣企業(yè)。董事長李華山表示:企業(yè)的發(fā)展離不開社會各界的支持和幫助,參與光彩事業(yè)及其他社會慈善事業(yè),自覺履行社會責(zé)任,致富思源、回報社會,不僅是企業(yè)的義務(wù)和職責(zé),更是企業(yè)開拓發(fā)展的動力和條件。公司先后招聘下崗職工4000多人,提供就業(yè)崗位近6000余個。5.12大地震時,公司積極組織公司員工捐款捐物,董事長李華山個人捐款2000元。公司自20**年每年都為特殊教育學(xué)校捐款1萬元,還為聾啞學(xué)生捐助學(xué)習(xí)用品和生活器具。公司的善舉,贏得了社會各界的認可和贊譽。20**年2月肥城市精神文明辦公室授予公司董事長李華山“文明之星”稱號;20**年5月肥城市教育局特聘董事長李華山同志為“特殊教育學(xué)校名譽校長”,公司和董事長李華山本人也被肥城市精神文明辦公室多次授予“鮮花送文明單位或個人”的榮譽稱號。
自20**年3月承接第一個項目“肥城市新華大廈”,東晨公司從十幾個人的名不經(jīng)轉(zhuǎn)的小物業(yè)公司,到現(xiàn)在員工達到了6000余人的大公司;物業(yè)管理業(yè)務(wù)從“小城”肥城走到了省外,公司始終堅定如一,穩(wěn)步前進。歷經(jīng)市場磨練,東晨物業(yè)競爭優(yōu)勢得以穩(wěn)步提升,在同行和業(yè)主客戶中享有良好口碑。
梁寶寺能源有限公司是肥礦集團實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移投資興建的第一座現(xiàn)代化煤礦。20**年東晨物業(yè)接管以來,為梁寶寺煤礦提供了一流的物業(yè)服務(wù)。2012年7月被評為“全國標準化煤礦示范基地”。借著這一東風(fēng),2013年,東晨物業(yè)順利接管了肥礦集團另一礦區(qū)陳蠻莊煤礦除了生產(chǎn)之外的全部后勤工作。
20**年公司接管的同圓?錦秀城住宅小區(qū)20**年獲得“山東省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”榮譽稱號;20**年評為“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”。20**年被肥城市社會治安綜合治理委員會評為“20**年度平安小區(qū)(宿舍區(qū))”的榮譽稱號。2013年公司成立了“住宅小區(qū)創(chuàng)優(yōu)籌辦”領(lǐng)導(dǎo)小組,現(xiàn)正為岱岳鳳山城項目積極申報“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”。
中國人民*第88醫(yī)院,是全軍首批“三級甲等不說醫(yī)院”首批“全軍甲類采供血醫(yī)院如此”首批被國家衛(wèi)生部和世界衛(wèi)生組織確定的“愛嬰邦助醫(yī)院”在軍內(nèi)外有著較高的知名度山東財政學(xué)院東方學(xué)院是一座校風(fēng)嚴謹、機制靈活、管理規(guī)范、特色鮮明,以實施全日制普通本科教育為主,在校生規(guī)模達4000余人的獨立學(xué)院。自20**年、2012年分別接管以來,經(jīng)過東晨物業(yè)的全員努力和精心服務(wù),項目相繼贏得了業(yè)戶的高度贊揚和認可。
一份耕耘,一份收獲,經(jīng)過全體員工的努力和精心服務(wù),20**年,公司順利當(dāng)選為中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位,連續(xù)六年被評為市級優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè),并獲得“山東省金牌管家”、“山東省服務(wù)名牌”、“山東省消費者滿意單位”和“泰安市消費者滿意單位”等榮譽稱號; 20**年10月,東晨物業(yè)又獲得了“物業(yè)管理改革發(fā)展三十周年綜合實力百強企業(yè)”全國排名第22位的.驕人成績;同年12月榮膺山東省 “物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力30強”第1名。
驕人的成績帶來了社會各階層眾多的關(guān)注目光,進入20**年,新的項目紛紛慕名而來,尋找東晨這棵“梧桐樹”棲身。年初,市委市府領(lǐng)導(dǎo)點名東晨物業(yè)接管桃都明珠和三農(nóng)大廈。作為肥城市地標性建筑的交接,也代表東晨物業(yè)步入一個嶄新的階段。今年作為公司“責(zé)任提升年”,將全面落實責(zé)任,維護公司整體社會形象,迎接新的挑戰(zhàn)。
“忠誠、協(xié)作、奉獻、務(wù)實”。山東東晨物業(yè)管理有限公司全體員工將本著“精誠服務(wù)、人文關(guān)懷”的理念,為實現(xiàn)塑造物業(yè)管理知名企業(yè),打造業(yè)界領(lǐng)先品牌的目標而努力奮斗!
一、公司概略
**物業(yè)于20**年1月18日建立,由上海**集團控股、多方出資組成。是我國物業(yè)管理協(xié)會、上海市物業(yè)管理職業(yè)協(xié)會常務(wù)理事單位。**物業(yè)為國家壹級物業(yè)管理天資公司,經(jīng)過世界SGS認證安排ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認證。20**年度上海物業(yè)百強公司第三名;20**我國物業(yè)管理嘉年華金榜年度歸納實力百強公司;在20**至20**年度上海市物業(yè)效勞大眾滿意度排行前列公司,被頒發(fā)“金牌猜孝神效勞公司”稱謂;2008年取得上海中小公司“品牌公司”和“品牌商品”,20**年取得上海市質(zhì)量管理獎,20**年上海市物業(yè)管理職業(yè)誠信許諾AAA級公司。
二、樓盤概略
**世家小區(qū)為**世紀城三期,坐落寧夏路,由**集團開發(fā)04年交付使用。小區(qū)面積13余萬平方米,**物業(yè)于03年12月正式接收。小區(qū)內(nèi)7棟點式、板式修建(小高層、高層)沿地塊周邊圍合,一起形成了以中軸線打開的歐式中庭美化,開敞式歐陸個性主進口有力的塑造出小區(qū)的標志性門戶形象。并設(shè)有公寓式辦公樓、商場、會所,地下車庫機械式車位等設(shè)備。
三、管理處概略
**世家管理處從20**年12月正式接收以來,小區(qū)的入住率到達100%,業(yè)戶首要分為:業(yè)主、住戶及外來人員三大類。效勞目標首要為業(yè)主及住戶,供給的效勞商品依照公司請求履行,分為中心效勞:客戶效勞、次序保護效勞、工程維保效勞、環(huán)境保潔效勞、環(huán)境美化效勞;支撐效勞:室內(nèi)修理效勞、室內(nèi)保潔效勞、室內(nèi)美化效勞。
管理處人員共22人,司理1人、主管共2人,督導(dǎo)3人,文員1人,出納1人,管理處招待2名,公寓式辦公樓招待4名,次序保護工頭4人,監(jiān)控人員4名,平均年齡39歲。大專及大專以上學(xué)歷5人。人員在入職或轉(zhuǎn)崗前有必要承受公司有關(guān)崗位訓(xùn)練,以及有關(guān)的特別工種訓(xùn)練等。
四、五化管理
管理處是面向業(yè)戶的首要窗口,它具有效勞、客戶維系和公司形象展現(xiàn)三大中心功能。依據(jù)公司“變成我國物業(yè)職業(yè)的領(lǐng)軍公司”的戰(zhàn)略目標,以及“變成全國性的大型物業(yè)管理公司”和打造“專業(yè)管家”的定位,公司領(lǐng)導(dǎo)對管理處的建造提出了“五化”請求,即專業(yè)化、精細化、標準化、信息化和系統(tǒng)化。
專業(yè)化——“管作別離”:將次序保護、保潔效勞、美化保護、工程修理這些作業(yè)效勞事務(wù)發(fā)包交給專業(yè)公司,將作業(yè)層從物業(yè)公司中別離出來,物業(yè)公司變成專事管理、監(jiān)督、和諧的專業(yè)“管家”;
精細化——著重效勞的細節(jié)、過程和效果,尋求細節(jié)效勞;
標準化——建立完善的流程和準則,并嚴厲按請求運作,使管理處一切作業(yè)、效勞均做到“有章可循”,以標準化的效勞滿意并逾越顧客需求;
信息化——建立并完善管理信息系統(tǒng),不斷進步網(wǎng)絡(luò)手法的使用程度;
系統(tǒng)化——經(jīng)過供方挑選、質(zhì)量監(jiān)管和事務(wù)輔導(dǎo),多管齊下,形成**特征的“專業(yè)管家型”的物業(yè)管理形式。
為了使物業(yè)管理走上專業(yè)化、精細化的科學(xué)管理軌跡,下降人力資源本錢、進步效勞質(zhì)量,**世家物業(yè)管理處推行 “管作別離”的管理形式,(即管理處中包含項目司理、各級主管等管理層人物由公司擔(dān)任,而作業(yè)層作業(yè)由社會各專業(yè)效勞公司來承當(dāng)),慎檔形成具有**特征的經(jīng)管形式,打破了物業(yè)管理職業(yè)傳統(tǒng)的“一體化”運營形式,推進公司由“勞動密集型”向“管理技能型”改變,推進公司市場化、專業(yè)化、標準化進程,全部進步了效勞功率、效勞質(zhì)量,經(jīng)過下降效勞本錢,開辟新效勞項目,進步了物業(yè)效勞的價值和競爭力,并在這一過程中繼續(xù)進行人性化管理,不斷豐富和充分管理的內(nèi)在,并形成了不少具有特征的亮點性行動。
五、現(xiàn)場管理的首要特征和亮點
1、管作別離
管理處依照公司運作標準,在作業(yè)中對供方供給支撐、輔導(dǎo)和監(jiān)督,每年安排展穗虧開專項操作演練,來進步次序保護員的專業(yè)技能。夜巡查看來推進夜間狀況進步和推進供方作業(yè)質(zhì)量。定時對項目進行5大類效勞項目的飛翔查看,每年進行滿意度查詢。安排職工參與文娛活動競賽,獎賞優(yōu)秀職工等,共同來推進效勞水平的進步。
2、三位一體的機制
管理處一直堅持以效勞業(yè)戶為榜首要素,每季度與業(yè)主委員會、居委會召開三方聯(lián)席會議,就一些小區(qū)管理中需求改善的方面進行討論,共同解決。比方:社區(qū)安全疑問,業(yè)主反映的疑問,金融欺詐防備,孤寡老人慰勞,社區(qū)活動,住戶狀況了解等,真實做到“三位一體”的全方位管理。經(jīng)過建立杰出的交流機制,與業(yè)主委員會、居委會形成了杰出的互動,為業(yè)主發(fā)明了安全、舒適的寓居環(huán)境。一起在管理作業(yè)上也承受業(yè)主委員會的監(jiān)督、輔導(dǎo)。
3、社區(qū)文化
管理處每年安排大型社區(qū)活動四次以上,如:新年聯(lián)誼會、5.1便民效勞、6.1兒童節(jié)、10.1書畫拍攝展現(xiàn)月活動、廚藝大賽、每月放映電影等。一起管理處還創(chuàng)辦了小區(qū)拍攝小組,以豐富的社區(qū)活動來進步小區(qū)內(nèi)在,為共創(chuàng)文明社區(qū)不斷進步效勞水平
4、團隊建造
管理處還常常安排職工座談了解作業(yè)迷惑、關(guān)懷員作業(yè)業(yè)生活狀況,還向公司學(xué)習(xí)安排職工拓寬活動等,使管理處形成賦有凝聚力的團隊。經(jīng)過理念引導(dǎo)人、機制激勵人、訓(xùn)練改造人、情感感染人建立職工對公司的認同感,使職工自覺地把自個的生長和公司的開展聯(lián)系起來,打造一支高績效團隊。
管理處為公司人才培養(yǎng)基地,每年為公司帶教,輸送很多人才,至今為公司輸送了項目司理、督導(dǎo)、文秘、出納等很多人才,還帶教了許多項目的各類崗位職工。管理處多位職工“一專多能”,而且都是帶教教師,1名公司專家組成員,3名網(wǎng)院授課教師。一起管理處還為其他項目創(chuàng)優(yōu)作業(yè),供給人力和技能上的支撐。
六、取得的榮譽
20**年以來,管理處先后取得了20**-20**年度普陀區(qū)創(chuàng)安作業(yè)“十佳”物業(yè)先進集體、20**年度**集團“先進集體”、上海市20**年度“四高”優(yōu)秀小區(qū)、20**年被評委上海市及普陀區(qū)園林式寓居區(qū)、取得2006年度與業(yè)主同心“優(yōu)勝獎”、普陀區(qū)公安分局20**年度治安捍衛(wèi)先進單位、上海市物業(yè)職業(yè)協(xié)會20**年上海市優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)、市物業(yè)管理職業(yè)協(xié)會2008年度與業(yè)主同心“單項優(yōu)秀獎”、長風(fēng)社區(qū)2008年度“先進集體”、普陀區(qū)人民*2008年文明小區(qū)、普陀公安分局2008-20**年度治安捍衛(wèi)先進單位、普陀區(qū)美化和市容管理局20**年度普陀區(qū)生活廢物分類新方法合格寓居區(qū)稱謂、市社會治安歸納治理委員會20**年安全小區(qū)、市社會治安歸納治理委員會2008-20**年上海市安全單位、長風(fēng)大街20**年長風(fēng)社區(qū)(大街)精神文明及建造先進集體、20**年上海市文明小區(qū)。
七、結(jié)束語
**世家管理處聯(lián)系物業(yè)管理效勞職業(yè)高標準標準各項作業(yè),不斷尋求完美,盡心竭力為客戶供給高品位和標準化的專業(yè)效勞,依據(jù)公司“中和、中正、時中”的理念聯(lián)系【**物業(yè)管理運作標準】致力于變成“大型社區(qū)的貼心管家”。
#來自山東農(nóng)業(yè)大學(xué)園藝專業(yè)學(xué)長#
在那遙遠的地方,有個城市叫泰安,泰安旁邊有泰山,泰山底旦碧雹下有山農(nóng),山農(nóng)里面有一群活潑可愛的糙漢子。我們下得了田,上得了試驗臺,有時候挽著褲腿在地里嚎啕,看著遠方十分慧悔迷茫,對未來一片茫然。沒錯就是這樣。學(xué)農(nóng)學(xué)專業(yè)已經(jīng)三年了,幾乎每個月都會到地里去走一走,逛一逛?,F(xiàn)在的我對未來是真的沒有任何規(guī)劃,如果不知道該做什么就選擇考研,學(xué)習(xí)總是沒錯的。
我是學(xué)園藝專業(yè)的,很多人認為園藝就馬路邊是修剪花草的,那叫做園丁。我們專業(yè)學(xué)的很雜,不想大家想的那樣子,園藝專業(yè)是由果樹、蔬菜、觀賞園藝和茶學(xué)4個二級學(xué)科專業(yè)合并而成的一級學(xué)科本科專業(yè),主要課程包括植物學(xué)、、分子生物學(xué)、園藝植物病理學(xué)、園藝植物育種學(xué)、園藝設(shè)施學(xué)、園藝科研方法等。你們聽說過高分子化學(xué)嗎,聽說過植物細胞工程,植物細胞培養(yǎng)技術(shù)嗎,我也沒聽過。我承認我的專業(yè)課學(xué)的不好,畢竟志不在此,我更喜歡互聯(lián)網(wǎng)之類的高新產(chǎn)業(yè),所以這就我選擇法學(xué)考研的原因,哈哈。
我確實不喜歡山東農(nóng)業(yè)大學(xué),當(dāng)時也不知道為什么六個志愿就調(diào)劑到山農(nóng)了。首先,當(dāng)年我不是自愿報園藝的,但是家里人要求將這個學(xué)校拿去墊底我就照做了,事實證明,我們還是因該堅持自己的路,當(dāng)年也怪自己沒有勇氣重新復(fù)讀參加高考?,F(xiàn)在的迷茫都是當(dāng)年不夠果決造成的。一直不推呈山農(nóng)主要是這個地界,泰安啊,既不是省會,也不是山東龍頭城市,就是一個地級市,實習(xí)資源少得可憐,互聯(lián)網(wǎng)更是一片空白。說白了就是在家門口的學(xué)校啊,我家是泰安的,我家里人幫我選學(xué)校的時候大概就是有這個原因,學(xué)校還是要選擇一些大城市的,對我們的眼界很有幫助。
有點說遠了,山東農(nóng)業(yè)大學(xué)的環(huán)境很nice,基礎(chǔ)設(shè)施也很good。學(xué)校分為南校區(qū)北校區(qū)東校區(qū),北校區(qū)就是本部。大家最關(guān)心的就是吃飯和住宿問題,首先是吃飯這個問題,我個人對吃沒有太多要求,吃飽就行,山珍海味還不是我這個階段能考慮的。山東農(nóng)業(yè)大學(xué)在泰安這里,泰安的物價相較于一些一線城市和新一線城市的物價還是比較便宜的,所以食堂里的飯菜也都不是很貴,十元左右肯定能解決溫飽,如果非要給校區(qū)的食堂排個先后,首先東校區(qū),其次北校區(qū),最后是南校區(qū),東校區(qū)的食堂是三個校區(qū)中最好的當(dāng)然價格也是最貴的,不過在可承受的范圍之內(nèi)。再然后就是吃飯的氣氛比較好,如果碰到像世界杯這種比賽,食堂經(jīng)常會進行轉(zhuǎn)播,然后,會有很多人在食堂里看足球世界杯,氣氛還是蠻好的。南區(qū)的食堂就略差,但是最便宜,北區(qū)的食堂,也還行。在這里我不展開詳細的介紹,食堂差距都不是很大,還沒到路邊攤和香格里拉之間的鴻溝。
再就是住宿問題。這個大家不用擔(dān)心,山東農(nóng)業(yè)大學(xué)的住宿無論是八人間還是六人間還是四人間都不錯,不過個別可能會沒有陽臺。至于住宿環(huán)境,我想插一句嘴,宿舍真的是由住的人決定的,宿舍全體成員干凈衛(wèi)生,那么整個宿舍都很干凈,但凡是有一個,亂堆亂放的就會顯得整個宿舍環(huán)境很亂。宿舍衛(wèi)生靠大家。
建議大家積極的參與學(xué)生會和社聯(lián),尤其是喜歡搞事情的同學(xué)。在這里,我想糾正大家一個觀點,就是學(xué)生會比社聯(lián)好,這么一個根深蒂固的觀點。其實學(xué)生會的話,你如果加入校學(xué)生會的話,模帆人脈還比較廣,但如果加入的是院學(xué)生會的話,人脈圈子還是跳不出自己學(xué)院。所以建議大家加入社聯(lián),可以把自己的圈子拓展到其他學(xué)院,而且學(xué)校里的很多社團的活動都是由社聯(lián)來負責(zé),而學(xué)生會負責(zé)的主要是一些學(xué)生的日常事務(wù),比如運動會、文明督導(dǎo)、學(xué)生的一些演講競賽演出之類的。
如果有不滿足所選專業(yè)的同學(xué),是有機會轉(zhuǎn)專業(yè)的,但是需要在大一的時候好好學(xué)習(xí),只有績點達標才有機會。在大學(xué)里學(xué)習(xí)是除了談戀愛最美好的事了,哈哈。
最后呢,就是想和大家分享一點心得:大家在迷茫的時候,不知道該做什么,別人對你做的事妄加非議的時候,不要逃避放棄,你只要問一下你自己,你做的事情是否是對的,如果沒問題,不要去管別人對這件事情的評價。如果是對的,就認真的去做就好。
以上就是大學(xué)路小編為大家?guī)淼膬?nèi)容了,想要了解更多相關(guān)信息,請關(guān)注大學(xué)路。
很多同學(xué)在上高三的時候就為自己未來的大學(xué)專業(yè)操起了心,不過專業(yè)這么多,專注教育小編還是建議大家慎重考
2020年07月08日 17:15每個人都有自己的選擇和人生,很多同學(xué)一開始就有明確的目標,想要學(xué)習(xí)一門自己喜歡的技術(shù)。隨著國家多中等
2021年11月17日 13:26每個人都有自己的選擇和人生,很多同學(xué)一開始就有明確的目標,想要學(xué)習(xí)一門自己喜歡的技術(shù)。隨著國家多中等
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2022年09月08日 15:091,國內(nèi)那些大學(xué)室內(nèi)設(shè)計專業(yè)比較好東北的有東北林業(yè)大學(xué)里面有環(huán)境設(shè)計專業(yè),哈爾濱工業(yè)大學(xué)也有設(shè)計專業(yè)
2022年10月13日 11:25今天,大學(xué)路小編為大家?guī)砹嗽O(shè)計類專科院校排名室內(nèi)設(shè)計專業(yè)好的??圃盒S心男?,希望能幫助到廣大考生和
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