又快到了新學(xué)期報(bào)名季,有媒體近日?qǐng)?bào)道天河某學(xué)校發(fā)文疑似強(qiáng)制家長(zhǎng)開(kāi)通互教通業(yè)務(wù)(將學(xué)校通知、作業(yè)短信發(fā)送至家長(zhǎng)*),一石激起千層浪,不少聲音質(zhì)疑平臺(tái)與學(xué)校相勾連,并認(rèn)為類似互教通、家校通的“校訊通”業(yè)務(wù)應(yīng)順應(yīng)時(shí)代退出舞臺(tái)。
究竟開(kāi)展類似業(yè)務(wù)的學(xué)校有多少?企業(yè)與學(xué)校又是否存在利益輸送?
在有媒體報(bào)道天河某學(xué)校讓家長(zhǎng)開(kāi)通互教通類似業(yè)務(wù)后,天河區(qū)教育局隨即向轄區(qū)內(nèi)各幼兒園、中小學(xué)發(fā)出《關(guān)于優(yōu)先選擇高效、免費(fèi)、安全的方式進(jìn)行家校聯(lián)系的通知》,通知明確表示倡導(dǎo)使用微信、QQ等免費(fèi)多樣化溝通方式,強(qiáng)調(diào)校訊通等扣費(fèi)短信業(yè)務(wù)以自愿為原則,不得強(qiáng)制家長(zhǎng)訂閱。在記者調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn),天河區(qū)教育局此舉在廣州市尚屬首例。
記者隨即采訪了天河區(qū)教育局相關(guān)人員,該名人員向記者介紹,“如今網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),短信的確沒(méi)有使用微信群溝通方便,但是學(xué)校是否使用‘校訊通’或其他校園服務(wù)平臺(tái),使用哪個(gè)公司的平臺(tái)是學(xué)校和家長(zhǎng)的自由選擇,教育局只能起監(jiān)管作用,強(qiáng)調(diào)學(xué)校與校園服務(wù)平臺(tái)間不能有利益輸送,強(qiáng)調(diào)訂閱‘校訊通’要以自愿為原則。”
既然學(xué)校與平臺(tái)無(wú)利益輸送,那為什么學(xué)校會(huì)還推薦“校訊通”呢?
天河區(qū)教育局回應(yīng)記者,“校訊通”確實(shí)有其方便之處,如老師群發(fā)通知更方便、信息保密性更好等,這些都能成為學(xué)校著力推廣“校訊通”的動(dòng)力。若遇到一些緊急狀況,如碰到臺(tái)風(fēng)、暴雨天氣,老師僅使用微信無(wú)法向全校群發(fā)通知。該名工作人員還向記者補(bǔ)充道,在義務(wù)教育階段,教育局明確禁止成績(jī)排名,與其他通訊軟件相比,“校訊通”保密性更好。因?yàn)椤靶S嵧ā蓖ㄖ屈c(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)送,家長(zhǎng)只能接收到自己小孩的成績(jī)。
工作人員最后提醒記者:“如果家長(zhǎng)認(rèn)為不需要,可以按照宣傳單發(fā)送短信進(jìn)行退訂,十分方便?!?br/>
1、學(xué)校倡導(dǎo)辦理 不少家長(zhǎng)直言“校訊通”用處不大
“根據(jù)區(qū)教育局通知精神,下學(xué)期,我園將采用微信、QQ群、短信、*等方式進(jìn)行家園溝通,從8月起不再采用校訊通,不產(chǎn)生月扣費(fèi),請(qǐng)知悉!”孩子就讀于廣州市天河區(qū)天府幼兒園的家長(zhǎng)藍(lán)藍(lán)向記者展示了幼兒園所發(fā)出的短信,“自從有了微信群后,誰(shuí)還通過(guò)短信看通知?這業(yè)務(wù)真得早點(diǎn)取消為好?!?br/>
然而,今年藍(lán)藍(lán)的孩子就上小學(xué)一年級(jí)了,注冊(cè)時(shí)學(xué)校老師其他的都沒(méi)講,唯獨(dú)著重強(qiáng)調(diào)讓家長(zhǎng)辦理由廣東移動(dòng)開(kāi)發(fā)的“校訊通”業(yè)務(wù),“校方*了一種緊張氛圍,好像不辦理就會(huì)錯(cuò)過(guò)重要信息影響小孩入學(xué),更重要的是全程校方都沒(méi)有說(shuō)自愿選擇,可拒絕辦理?!卑l(fā)送指定信息后,藍(lán)藍(lán)便順利辦理了校訊通業(yè)務(wù),一個(gè)月收取6元錢(qián)。
學(xué)校“半強(qiáng)制”的要求讓不少家長(zhǎng)都曾遇過(guò),宋先生的雙胞胎兒子在越秀區(qū)的珠江實(shí)業(yè)幼兒園讀小班。剛?cè)雸@時(shí),學(xué)校便告訴家長(zhǎng),為方便幼兒園跟家長(zhǎng)溝通,“強(qiáng)烈建議”家長(zhǎng)們開(kāi)通“校訊通”。同樣遇此情況的還有肖女士,孩子就讀于越秀區(qū)某小學(xué),她說(shuō),學(xué)校在全校新生開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)時(shí)就發(fā)通知要求全部家長(zhǎng)開(kāi)通“校訊通”。
記者通過(guò)多日采訪發(fā)現(xiàn),除天河區(qū)外,廣州市其他區(qū)中小學(xué)、幼兒園家長(zhǎng)大部分表示沒(méi)有收到校方取消使用“校訊通”的通知。來(lái)自各區(qū)的家長(zhǎng)也紛紛向記者提出了自己的疑惑,“科技發(fā)達(dá),為何還要用校訊通?”
宋先生便感覺(jué)校訊通實(shí)際用處不大,一周只發(fā)兩三次通知,并且通知也會(huì)發(fā)布在幼兒園家長(zhǎng)老師的微信群里,“老師用微信群的頻率遠(yuǎn)高于校訊通,里面會(huì)有實(shí)時(shí)圖片,家長(zhǎng)還能進(jìn)行互動(dòng)。”肖女士還反問(wèn)記者:“使用微信既省錢(qián)又能傳遞信息,為什么還要花錢(qián)訂短信?”
2、通訊技術(shù)發(fā)展 “校訊通”生意越來(lái)越難做
事實(shí)上,作為家校短信溝通的鼻祖,廣州移動(dòng)開(kāi)設(shè)的“校訊通”平臺(tái)已走過(guò)15個(gè)年頭。早在2003年,廣州移動(dòng)出資建設(shè)的“校訊通”平臺(tái)開(kāi)始陸續(xù)進(jìn)入廣東中小學(xué)校、幼兒園,在之后的10年里,廣州移動(dòng)通過(guò)“校訊通”服務(wù)覆蓋廣州1605所學(xué)校,中小學(xué)覆蓋率達(dá)到85%,成為廣州最大的家校溝通平臺(tái)。
其后不少企業(yè)紛紛進(jìn)軍該領(lǐng)域,中國(guó)電信打造了“翼校通”,杰賽科技開(kāi)發(fā)“互教通”,類似的家校短信平臺(tái)數(shù)不勝數(shù)。然而近年來(lái)隨著微信等社交軟件的普及,不少家長(zhǎng)質(zhì)疑:“有了班級(jí)微信群為何還要再發(fā)條短信?”更有家長(zhǎng)拒不辦理或到教育部門(mén)投訴。
記者通過(guò)翻查創(chuàng)建“互教通”的廣州杰賽科技股份有限公司資料發(fā)現(xiàn),杰賽互教通公司的凈利潤(rùn)從2013年的101.42萬(wàn)元到2020年的-266.95萬(wàn)元,入不敷出的杰賽甚至發(fā)布轉(zhuǎn)讓互教通公司51.02%股權(quán)的提示性公告。記者欲就業(yè)務(wù)量咨詢杰賽公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人,但對(duì)方以“領(lǐng)導(dǎo)正在出差”為由拒絕了記者的采訪請(qǐng)求。
同樣的情況也出現(xiàn)在廣東移動(dòng)與廣東電信身上,雙方均對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)諱莫如深。值得一提的是,為應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)沖擊,廣東移動(dòng)推出了和教育APP,該款A(yù)PP除了傳統(tǒng)家?;?dòng)外還提供教輔資源和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等功能,但不少用戶評(píng)論說(shuō)許多功能不完善、打不開(kāi)。
3、繳費(fèi)不經(jīng)學(xué)校 平臺(tái)由公司免費(fèi)提供給學(xué)校
在不少家長(zhǎng)心中,除了吐槽校訊通已過(guò)時(shí)外,學(xué)校的積極推薦讓他們不禁有疑問(wèn),“是不是學(xué)校收了好處?”
羊城晚報(bào)記者帶著該疑問(wèn)咨詢了某區(qū)教育局知情人士,該人士斬釘截鐵告訴記者:“公司提供給學(xué)校的平臺(tái)是免費(fèi)的,向家長(zhǎng)收取的費(fèi)用學(xué)校也是完全不插手。”
該名知情者透露,近幾年常有家長(zhǎng)投訴至教育局,教育局指派專人進(jìn)校調(diào)查,由于平臺(tái)是免費(fèi)的,學(xué)校可以自行決定使用哪個(gè)公司的免費(fèi)平臺(tái),教育局并不介入。
為印證該說(shuō)法,記者聯(lián)系了十牛信息科技有限公司,與移動(dòng)類似,他們向廣州市幼兒園、中小學(xué)提供家校聯(lián)系平臺(tái),目前已與市內(nèi)幾百所學(xué)校合作。
“學(xué)校只向家長(zhǎng)推薦下載‘十牛校園’APP和關(guān)注微信號(hào),家長(zhǎng)要使用增值服務(wù)*卡也是通過(guò)微信平臺(tái),直接打賬到公司,學(xué)校不碰錢(qián)?!笔P畔⒖萍加邢薰径麻L(zhǎng)麥健祺告訴記者,他們給學(xué)校提供的智能硬件也不收取學(xué)校一分錢(qián)。
至于學(xué)校強(qiáng)制家長(zhǎng)訂閱的問(wèn)題,該人士同樣表示全憑家長(zhǎng)自愿,校方不可強(qiáng)制。
廣東移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人同持該說(shuō)法,他說(shuō)雖然“和教育”業(yè)務(wù)是直接與學(xué)校合作,但學(xué)校不能給家長(zhǎng)強(qiáng)推任何產(chǎn)品。若用戶被強(qiáng)制訂閱“和教育”,用戶可向各級(jí)移動(dòng)公司申訴。如核查屬實(shí),廣東移動(dòng)將按照“計(jì)費(fèi)差錯(cuò)、雙倍返還”進(jìn)行賠付。
日前,記者從青海省價(jià)格監(jiān)督檢查與反壟斷局獲悉,青海已責(zé)令全省學(xué)校立即停止“校訊通”類變相收費(fèi)業(yè)務(wù)。據(jù)
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